2020香港保险理赔与售后最新流程,清晰简单!
如何索偿
常见保险理赔问题汇总(2020香港保险理赔)
理赔的速度和质量一直都是衡量保险公司的一把标尺,同样也是其诚信服务的体现。
香港的保险公司一直致力于为来自各地的客户提供最全面,最细致的服务;一直以来也都秉承着“严核保、宽理赔”的服务理念。
保险理赔程序简洁明了,清晰且容易实现。所有的理赔流程均可在居住地完成,无需亲自前往香港,通过快递即可完成。
请看案例:
以下为发生在新冠疫情时期的理赔保单:
去年我公司领先于业界,与香港仁安医院联手创立“友安医疗中心”,名医驻场、设备全新、私密度极高️
其中一客户够买我司「高端医疗险」,于仁安医院预订了私人无痛肠镜手术,顺利理赔手术费$9530港币,外加现金补贴$200美金。诊疗及理赔均得到客户好评。
(有图为证)

那么广大客户将如何进行理赔流程呢?
请继续观看。
理赔的详细指南
详细可点击友邦保险AIA 网站
https://www.aia.com.hk/zh-cn/index.html
首先进入页面。
鼠标滑动至客户支援页面

点击红圈圈中的‘索偿指引’版面,进入页面
将看到:

点击如何索偿,进入正文。
您将看到四大类理赔保单:
意外及伤残
医疗
死亡
危疾
本系列将带领大家逐一解析理赔流程,
本篇将详细说明意外及伤残部分。
重要流程

1 |
根据索赔事项,填写相关的赔偿申请书第一部分(详情见下表) |
2 |
请主诊医生填写赔偿申请书第二部分(如适用) (点击可跳转) |
3 |
连同所需文件一并递交 |
范本表格
意外赔偿申请书
完全及永久丧失工作能力赔偿申请表
(点击即可跳转至pdf页面)
以下列举不同类型意外及伤残所需要的文件





可点击以下跳转至所需页面
「意外赔偿申请书」第一部分
「意外赔偿申请书」第二部分
「完全及永久丧失工作能力赔偿申请表」第一部分
「完全及永久丧失工作能力赔偿申请表」第二部分
「断肢赔偿申请表」第一部分
「断肢赔偿申请表」第二部分
申请退回正本文件
申请寿险及团体赔偿安排
接下来

可以点击常见赔偿查询,了解更多消息问题解答
一般赔偿答问
索赔文件要递交到哪里?
可以交给您的财务策划顾问或保险经纪,亦可直接邮寄至以下地址︰
香港:友邦财骏中心,香港北角电气道183 号友邦广场12楼
澳门:友邦客户服务中心,澳门商业大马路251A - 301号友邦广场19楼1903室
何时要递交索赔申请?
索赔申请以及相关文件应该在意外发生/病人出院/受保人身故当天起计90天内递交。
何谓有效的医疗收据?
有效的医疗收据必须清晰列明以下数据︰
●病人姓名
●诊症日期
●病症名称
●收费金额
●医疗机构盖章或医生签署
如何要求退回医疗收据及病假纸正本?
请填妥「退回正本文件申请表」(表格点击即可),并连同您的索赔申请一并递交。
假如我已经向其它机构索赔(例如另一间保险公司),我需要提供额外文件吗?
需要,除了一般的「赔偿申请书」及收据正本外,您还需要提供您从其它机构获得的赔偿结算表,以便我们审批赔偿金额。
谁可获得住院、危疾、意外及伤残赔偿?
以上赔偿将会支付给保单持有人,但假如他/她已离世,则会纳入其遗产。
相信大家看完了我们的介绍,一定对理赔流程心知肚明了吧。一旦出现需要理赔的情况,根据既定程序,最终就只需等待结果啦~
如果还是不清楚流程,可向公众号发送信息询问哦,我们都会及时解答的!2020香港保险理赔与售后最新流程
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