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2020香港保险理赔与售后最新流程,清晰简单!

 

如何索偿

常见保险理赔问题汇总(2020香港保险理赔)

 

 

理赔的速度和质量一直都是衡量保险公司的一把标尺,同样也是其诚信服务的体现。

香港的保险公司一直致力于为来自各地的客户提供最全面,最细致的服务;一直以来也都秉承着“严核保、宽理赔”的服务理念。

保险理赔程序简洁明了,清晰且容易实现。所有的理赔流程均可在居住地完成,无需亲自前往香港,通过快递即可完成。

 

 

请看案例:

 

以下为发生在新冠疫情时期的理赔保单:

 

去年我公司领先于业界,与香港仁安医院联手创立“友安医疗中心”,名医驻场、设备全新、私密度极高️

其中一客户够买我司「高端医疗险」,于仁安医院预订了私人无痛肠镜手术,顺利理赔手术费$9530港币,外加现金补贴$200美金。诊疗及理赔均得到客户好评。

(有图为证)

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那么广大客户将如何进行理赔流程呢?

请继续观看。

 

 

理赔的详细指南

 

 

详细可点击友邦保险AIA 网站

https://www.aia.com.hk/zh-cn/index.html

 

首先进入页面。

鼠标滑动至客户支援页面

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点击红圈圈中的‘索偿指引’版面,进入页面

将看到:

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点击如何索偿,进入正文。

您将看到四大类理赔保单:

意外及伤残

医疗

死亡

危疾

本系列将带领大家逐一解析理赔流程,

本篇将详细说明意外及伤残部分。

重要流程

 

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1

根据索赔事项,填写相关的赔偿申请书第一部分(详情见下表)

2

请主诊医生填写赔偿申请书第二部分(如适用)                                  (点击可跳转)

3

连同所需文件一并递交

范本表格

意外赔偿申请书

完全及永久丧失工作能力赔偿申请表

(点击即可跳转至pdf页面)

 

以下列举不同类型意外及伤残所需要的文件

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可点击以下跳转至所需页面

「意外赔偿申请书」第一部分

「意外赔偿申请书」第二部分

「完全及永久丧失工作能力赔偿申请表」第一部分

「完全及永久丧失工作能力赔偿申请表」第二部分

「断肢赔偿申请表」第一部分

「断肢赔偿申请表」第二部分

申请退回正本文件

申请寿险及团体赔偿安排

 

接下来

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可以点击常见赔偿查询,了解更多消息问题解答

 

 

一般赔偿答问

索赔文件要递交到哪里?

可以交给您的财务策划顾问或保险经纪,亦可直接邮寄至以下地址︰

香港:友邦财骏中心,香港北角电气道183 号友邦广场12楼

澳门:友邦客户服务中心,澳门商业大马路251A - 301号友邦广场19楼1903室

 

 

何时要递交索赔申请?

索赔申请以及相关文件应该在意外发生/病人出院/受保人身故当天起计90天内递交。

 

 

何谓有效的医疗收据?

有效的医疗收据必须清晰列明以下数据︰

●病人姓名

●诊症日期

●病症名称

●收费金额

●医疗机构盖章或医生签署

 

 

如何要求退回医疗收据及病假纸正本?

请填妥「退回正本文件申请表」(表格点击即可),并连同您的索赔申请一并递交。

 

 

假如我已经向其它机构索赔(例如另一间保险公司),我需要提供额外文件吗?

需要,除了一般的「赔偿申请书」及收据正本外,您还需要提供您从其它机构获得的赔偿结算表,以便我们审批赔偿金额。

 

 

谁可获得住院、危疾、意外及伤残赔偿?

以上赔偿将会支付给保单持有人,但假如他/她已离世,则会纳入其遗产。

 

 

相信大家看完了我们的介绍,一定对理赔流程心知肚明了吧。一旦出现需要理赔的情况,根据既定程序,最终就只需等待结果啦~

如果还是不清楚流程,可向公众号发送信息询问哦,我们都会及时解答的!2020香港保险理赔与售后最新流程

 

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